Kembali ke E-Learning

1/15

SISTEM INFORMASI

Pertemuan 9

Fauzi, S.Kom., M.Eng

Mata Kuliah: Pengantar Teknik Informatika

Program Studi Teknik Informatika

1

2/15

Capaian Pembelajaran

Setelah mengikuti perkuliahan ini, mahasiswa diharapkan mampu:

Memahami definisi dan konsep dasar sistem informasi
Mengidentifikasi komponen-komponen sistem informasi
Menjelaskan jenis-jenis sistem informasi (TPS, MIS, DSS, EIS)
Memahami arsitektur dan karakteristik sistem informasi
Menganalisis manfaat dan tantangan implementasi sistem informasi

2

3/15

Definisi Sistem Informasi

Menurut O'Brien & Marakas (2017):

"Sistem informasi adalah kombinasi teratur dari orang-orang, perangkat keras, perangkat lunak, jaringan komunikasi, sumber daya data, dan kebijakan serta prosedur yang menyimpan, memulihkan, mengubah, dan menyebarkan informasi dalam suatu organisasi."

Menurut Kenneth Laudon & Jane Laudon (2018):

"Sistem informasi adalah kumpulan komponen yang saling berhubungan yang mengumpulkan (atau mengambil), memproses, menyimpan, dan mendistribusikan informasi untuk mendukung pengambilan keputusan dan kontrol dalam suatu organisasi."

Menurut Gordon Davis (2019):

"Sistem informasi adalah suatu sistem yang menerima masukan data dan instruksi, mengolah data tersebut sesuai dengan instruksi dan mengeluarkan hasilnya."

3

4/15

Pengertian Sistem Informasi

Konsep Dasar

Sistem informasi adalah kumpulan elemen yang saling berinteraksi untuk mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan mendistribusikan informasi guna mendukung pengambilan keputusan, koordinasi, dan kontrol dalam suatu organisasi.

Tujuan Utama:

Mendukung pengambilan keputusan
Meningkatkan efisiensi operasional
Memfasilitasi komunikasi
Menyediakan kontrol organisasi

4

5/22

Komponen Sistem Informasi

1. Input (Masukan)

Data mentah yang dimasukkan ke dalam sistem untuk diproses. Contoh: formulir, sensor data, transaksi.

2. Processing (Pemrosesan)

Transformasi data input menjadi informasi yang berguna melalui kalkulasi, klasifikasi, dan summarisasi.

3. Output (Keluaran)

Informasi yang dihasilkan dari pemrosesan data. Contoh: laporan, grafik, rekomendasi.

4. Feedback (Umpan Balik)

Informasi dari output yang dikembalikan untuk evaluasi dan perbaikan input atau proses.

5. Storage (Penyimpanan)

Tempat menyimpan data dan informasi untuk penggunaan di masa mendatang.

5

6/22

Model Input-Process-Output

INPUT

Data mentah dari lingkungan eksternal

PROCESS

Transformasi data menjadi informasi

OUTPUT

Informasi berguna untuk pengambilan keputusan

6

7/22

Karakteristik Sistem Informasi

Terintegrasi

Komponen-komponen saling terhubung dan bekerja sebagai satu kesatuan.

Berorientasi Tujuan

Dirancang untuk mencapai tujuan organisasi yang spesifik.

Adaptif

Mampu menyesuaikan diri dengan perubahan lingkungan internal dan eksternal.

Terkendali

Memiliki mekanisme kontrol untuk memastikan kinerja sesuai standar.

Hierarkis

Tersusun dalam tingkatan dari level operasional hingga strategis.

Berbasis Data

Mengandalkan data berkualitas tinggi sebagai input utama.

User-Oriented

Dirancang untuk memenuhi kebutuhan pengguna yang beragam.

Real-time

Mampu memproses dan menyediakan informasi secara langsung.

7

8/22

Jenis-jenis Sistem Informasi

TPS

Transaction Processing System

MIS

Management Information System

DSS

Decision Support System

EIS

Executive Information System

8

9/22

Transaction Processing System (TPS)

Definisi TPS

Sistem informasi yang menangani transaksi rutin harian organisasi pada level operasional. TPS mengumpulkan, menyimpan, memodifikasi, dan mengambil semua data transaksi organisasi.

Karakteristik TPS:

Menangani volume transaksi tinggi
Pemrosesan real-time atau batch
Akurasi dan reliabilitas tinggi
Input dan output terstruktur
Aturan pemrosesan yang jelas

Contoh TPS:

• Sistem Point of Sale (POS)
• Sistem Perbankan ATM
• Sistem Reservasi Hotel
• Sistem Payroll

9

10/22

Management Information System (MIS)

Definisi MIS

Sistem informasi yang menyediakan informasi dalam bentuk laporan dan tampilan kepada manajer untuk mendukung pengambilan keputusan bisnis sehari-hari pada level manajemen menengah.

Fungsi MIS:

Mengintegrasikan data dari TPS
Menghasilkan laporan rutin
Mendukung perencanaan operasional
Monitoring kinerja organisasi
Menyediakan informasi exception

Jenis Laporan MIS:

• Scheduled Reports: Laporan berkala
• Key-indicator Reports: Indikator kunci
• Demand Reports: Laporan sesuai permintaan
• Exception Reports: Laporan kondisi khusus
• Drill-down Reports: Laporan detail

10

11/22

Decision Support System (DSS)

Definisi DSS

Sistem informasi interaktif yang mendukung pengambilan keputusan semi-terstruktur dan tidak terstruktur dengan menyediakan akses ke data, model analitik, dan alat untuk analisis yang mendalam.

Komponen DSS:

Data Management: Database dan data warehouse
Model Management: Model matematika dan statistik
User Interface: Antarmuka pengguna interaktif
Knowledge Management: Basis pengetahuan

Contoh DSS:

• Sistem Analisis Keuangan
• Sistem Perencanaan Produksi
• Sistem Analisis Risiko
• Sistem Forecasting

11

12/22

Executive Information System (EIS)

Definisi EIS

Sistem informasi yang dirancang khusus untuk kebutuhan eksekutif senior, menyediakan akses mudah ke informasi internal dan eksternal yang relevan untuk tujuan strategis organisasi.

Karakteristik EIS:

Antarmuka grafis yang intuitif
Navigasi point-and-click
Drill-down capability
Informasi real-time
Akses dari berbagai perangkat

Fitur Utama EIS:

• Dashboard: Ringkasan KPI
• Trend Analysis: Analisis tren
• Exception Reporting: Laporan khusus
• External Data: Data eksternal
• Communication: Email terintegrasi

12

13/22

Perbandingan Jenis Sistem Informasi

Aspek	TPS	MIS	DSS	EIS
Level Organisasi	Operasional	Manajemen	Manajemen	Eksekutif
Jenis Keputusan	Terstruktur	Semi-terstruktur	Tidak terstruktur	Strategis
Fokus Waktu	Real-time	Periodik	Ad-hoc	Trend & Forecast
Input Utama	Transaksi	Data TPS	Data & Model	Data Agregat
Output Utama	Dokumen	Laporan	Analisis	Dashboard
Contoh	POS, ATM	Laporan Penjualan	Analisis Risiko	KPI Dashboard

13

14/22

Arsitektur Sistem Informasi

Definisi Arsitektur SI

Kerangka kerja yang menggambarkan struktur, komponen, dan hubungan antar elemen dalam sistem informasi untuk mencapai tujuan bisnis organisasi.

Layer Arsitektur:

1. Presentation Layer

User interface dan interaksi pengguna

2. Business Logic Layer

Logika bisnis dan aturan aplikasi

3. Data Access Layer

Akses dan manajemen data

4. Database Layer

Penyimpanan data persistent

14

15/22

Komponen Teknis Sistem Informasi

Hardware

• Server dan komputer
• Perangkat jaringan
• Storage devices
• Input/output devices

Software

• Sistem operasi
• Aplikasi bisnis
• Database management
• Middleware

Network

• LAN/WAN infrastructure
• Internet connectivity
• Wireless networks
• Security protocols

Data

• Master data
• Transactional data
• Metadata
• Data warehouse

People

• End users
• IT professionals
• System administrators
• Business analysts

Procedures

• Operating procedures
• Security policies
• Backup procedures
• User guidelines

15

16/22

Manfaat Sistem Informasi

Manfaat Operasional

Efisiensi Operasional

Otomatisasi proses bisnis dan pengurangan waktu pemrosesan

Akurasi Data

Mengurangi kesalahan manual dan meningkatkan kualitas data

Integrasi Proses

Menghubungkan berbagai departemen dan fungsi bisnis

Penghematan Biaya

Mengurangi biaya operasional dan administrative

Manfaat Strategis

Pengambilan Keputusan

Menyediakan informasi untuk keputusan yang lebih baik

Keunggulan Kompetitif

Memberikan advantage dalam persaingan pasar

Layanan Pelanggan

Meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan

Skalabilitas

Mendukung pertumbuhan dan ekspansi bisnis

16

17/22

Tantangan Implementasi Sistem Informasi

Tantangan Teknis

Kompleksitas Teknologi

Integrasi sistem yang kompleks dan beragam teknologi

Keamanan Data

Perlindungan data dari ancaman cyber dan akses tidak sah

Kompatibilitas Sistem

Integrasi dengan sistem legacy dan platform berbeda

Kualitas Data

Memastikan akurasi, konsistensi, dan kelengkapan data

Tantangan Organisasional

Resistensi Perubahan

Penolakan karyawan terhadap sistem dan proses baru

Pelatihan Pengguna

Kebutuhan training intensif untuk adopsi sistem

Biaya Implementasi

Investasi tinggi untuk hardware, software, dan SDM

Manajemen Proyek

Koordinasi timeline, resources, dan stakeholder

17

18/22

Faktor Keberhasilan Sistem Informasi

People

SDM yang kompeten dan mendukung

Process

Proses bisnis yang efektif

Technology

Teknologi yang tepat dan reliable

Kriteria Keberhasilan

Dukungan manajemen senior

Keterlibatan pengguna aktif

Tujuan yang jelas dan terukur

Perencanaan yang matang

Manajemen perubahan efektif

Komunikasi yang baik

Testing dan quality assurance

Monitoring dan evaluasi

18

19/22

Perkembangan Sistem Informasi

Era 1960-70

File Processing Systems

Era 1980-90

Database Management Systems

Era 1990-2000

Network & Internet Systems

Era 2000+

Cloud & Mobile Systems

Tren Sistem Informasi Modern

Artificial Intelligence

AI dan Machine Learning integration

Big Data Analytics

Analisis data besar untuk insight bisnis

Mobile Computing

Akses sistem melalui perangkat mobile

Cloud Computing

Sistem berbasis cloud dan SaaS

IoT Integration

Internet of Things connectivity

Blockchain

Keamanan dan transparansi data

19

20/22

Evaluasi dan Diskusi

Pertanyaan Diskusi

1. Mengapa sistem informasi penting bagi organisasi modern?

Diskusikan peran SI dalam meningkatkan efisiensi dan daya saing organisasi.

2. Bagaimana memilih jenis sistem informasi yang tepat?

Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi pemilihan TPS, MIS, DSS, atau EIS.

3. Apa tantangan utama dalam implementasi sistem informasi?

Identifikasi dan berikan solusi untuk tantangan teknis dan organisasional.

Tugas Individu

Buatlah analisis sederhana tentang sistem informasi yang digunakan di organisasi/perusahaan yang Anda kenal. Identifikasi jenis SI, komponen utama, manfaat yang diperoleh, dan tantangan yang dihadapi. (Max. 2 halaman)

20

21/22

Referensi

Buku Referensi Utama:

Abdul Kadir & Terra Ch. Triwahyuni. (2013). Pengantar Teknologi Informasi. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Kenneth C. Laudon & Jane P. Laudon. (2018). Management Information Systems: Managing the Digital Firm. 15th Edition. Pearson.
James A. O'Brien & George M. Marakas. (2017). Management Information Systems. 10th Edition. McGraw-Hill Education.

Referensi Tambahan:

• Gordon Davis. (2019). Management Information Systems: Conceptual Foundations, Structure, and Development
• Ralph Stair & George Reynolds. (2018). Principles of Information Systems, 13th Edition
• GeeksforGeeks. Information Systems Articles. https://www.geeksforgeeks.org/
• ResearchGate. Information Systems Research Papers

Sumber Gambar:

Diagrams dan ilustrasi dari sumber akademik dan educational resources untuk mendukung pemahaman konsep sistem informasi.

21

22/22

TERIMA KASIH

Pertanyaan & Diskusi

Sistem Informasi - Pertemuan 9

Pengantar Teknik Informatika

Email diskusi tersedia

Forum online aktif

22